শিখর ধাওয়ানের বিস্ফোরণ, জবাবে যা জানাল এয়ারলাইন্স

দক্ষিণ আফ্রিকা সফরের জন্য দুবাই থেকে কানেক্টিং বিমান ধরার কথা ছিল ভারতীয় দলের সদস্যদের। কিন্তু এমিরেটসের কানেক্টিং বিমানে শিখর ধাওয়ানের পরিবারকে উঠতে বাধা দেওয়া হয়। সেখানে তাঁর সন্তানের বয়সের প্রমাণপত্র হিসেবে বার্থ সার্টিফিকেট চাওয়া হয়। কিন্তু সেসময় সেটা ধাওয়ানদের কাছে ছিল না। ধাওয়ানরা বিমান সংস্থার কর্মীদের বিষয়টি জানান। কিন্তু সামাণ্যতম সহযোগিতা করতেও তারা রাজি হয়নি।

1/2.Absolutely unprofessional from @emirates. Was on my way 2 SA with my fam & was told tht my wife and kids can't board the flight from Dubai to SA. Was asked to produce birth certificates & other documents fr my kids at the airport which we obviously didn't have at that moment.

— Shikhar Dhawan (@SDhawan25) December 29, 2017

তাঁদেরকে এটাও বোঝাতে চেষ্টা করেন শিখর ধাওয়ান যে এমিরেটসের বিমানেই তাঁরা মুম্বই থেকে দুবাই এসেছেন। সেখানে এই জন্মের পরিচয়পত্র নেওয়া হয়নি। তবুও তাঁরা নিয়ম দেখান। এবং শুধু সেটুকুই নয় তাঁদের সঙ্গে দুর্ব্যবহারও করতেও ছাড়েননি।

2/2.They are now at Dubai airport waiting for the documents to arrive. Why didn't @emirates notify about such a situation when we were boarding the plane from Mumbai? One of the emirates' employee was being rude for no reason at all.

— Shikhar Dhawan (@SDhawan25) December 29, 2017

এদিক ধাওয়ানের এই পোস্ট সোশ্যাল মিডিয়ায় আলোড়ন সৃষ্টি করে। এরপরই নড়েচড়ে বসে বিমান কর্তৃপক্ষ নিজেদের পোস্টে তারা জানিয়েছে আমরা গোটা ঘটনায় দুঃখিত। আমরা আলাদা করে আপনার সঙ্গে কথা বলে বিষয়টির নিষ্পত্তি করতে চাই। এরপরই তাঁরা একটি লিঙ্ক দেন যেখানে ধাওয়ানকে গোটা বিষয়টি জানাতে বলেন।

We're sorry to hear this, Shikhar. We'd like to find out more on a private message. Please include your booking reference or e-ticket numbers starting in 176. https://t.co/67ooSY3Pnf

— Emirates Support (@EmiratesSupport) December 29, 2017

বিমানবন্দরে রেখেই ভারতীয় দলের সঙ্গে যোগ দিতে দক্ষিণ আফ্রিকা যেতে হয় তাঁকে।